Jak możemy Ci pomóc?
Znajdź odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania
Ogólne
Podstawowe pytania
Nadpłaty
Jak planować nadpłaty
Premium
Subskrypcja i płatności
Dane
Prywatność i backup
Pytania ogólne
Przejdź do zakładki "Harmonogram", wybierz miesiąc w którym chcesz dokonać nadpłaty i kliknij "Dodaj nadpłatę". Możesz wybrać strategię: skrócenie okresu kredytowania lub zmniejszenie wysokości raty.
RataOptima wykonuje obliczenia matematyczne bez uwzględnienia indywidualnych prowizji i opłat bankowych. Rzeczywiste warunki mogą się różnić w zależności od Twojej umowy kredytowej, polityki banku oraz dodatkowych kosztów. Zawsze weryfikuj obliczenia z bankiem przed podjęciem decyzji.
Stawki WIBOR są pobierane automatycznie z GPW Benchmark S.A. - oficjalnego administratora wskaźnika WIBOR w Polsce. Dane są aktualizowane w dni robocze. Możesz też ręcznie wprowadzić stawkę WIBOR w ustawieniach kredytu.
Nadpłaty kredytu
Skrócenie okresu - oszczędzasz więcej na odsetkach w długim terminie, ale wysokość raty pozostaje taka sama. Idealne jeśli zależy Ci na jak najszybszej spłacie.
Zmniejszenie raty - natychmiast odczuwasz ulgę w miesięcznych wydatkach, ale łączne oszczędności są mniejsze. Dobre jeśli potrzebujesz większej elastyczności budżetowej.
Użyj symulacji nadpłat w aplikacji, aby porównać obie strategie dla Twojego konkretnego przypadku.
Zmniejszenie raty - natychmiast odczuwasz ulgę w miesięcznych wydatkach, ale łączne oszczędności są mniejsze. Dobre jeśli potrzebujesz większej elastyczności budżetowej.
Użyj symulacji nadpłat w aplikacji, aby porównać obie strategie dla Twojego konkretnego przypadku.
Wakacje kredytowe pozwalają zawiesić spłatę rat na określony czas. W tym okresie nie płacisz kapitału ani odsetek, ale okres kredytowania wydłuża się o czas wakacji. W aplikacji możesz zaplanować wakacje kredytowe i zobaczyć jak wpłyną na Twój harmonogram spłat.
Subskrypcja Premium
Wersja Premium oferuje:
• Nieograniczoną liczbę nadpłat (w darmowej wersji: max 5)
• Eksport harmonogramu do PDF i CSV
• Kopie zapasowe danych
• Zaawansowane statystyki i wykresy
• Priorytetowe wsparcie techniczne
• Nieograniczoną liczbę nadpłat (w darmowej wersji: max 5)
• Eksport harmonogramu do PDF i CSV
• Kopie zapasowe danych
• Zaawansowane statystyki i wykresy
• Priorytetowe wsparcie techniczne
Aby anulować subskrypcję:
1. Otwórz Ustawienia iPhone'a
2. Kliknij swoje imię (Apple ID)
3. Wybierz "Subskrypcje"
4. Znajdź RataOptima
5. Kliknij "Anuluj subskrypcję"
Zachowasz dostęp do funkcji Premium do końca opłaconego okresu.
1. Otwórz Ustawienia iPhone'a
2. Kliknij swoje imię (Apple ID)
3. Wybierz "Subskrypcje"
4. Znajdź RataOptima
5. Kliknij "Anuluj subskrypcję"
Zachowasz dostęp do funkcji Premium do końca opłaconego okresu.
Zwroty są obsługiwane przez Apple. Aby poprosić o zwrot:
1. Przejdź na stronę reportaproblem.apple.com
2. Zaloguj się swoim Apple ID
3. Znajdź zakup RataOptima
4. Wybierz "Poproś o zwrot"
Apple rozpatrzy Twoją prośbę zgodnie ze swoją polityką zwrotów.
1. Przejdź na stronę reportaproblem.apple.com
2. Zaloguj się swoim Apple ID
3. Znajdź zakup RataOptima
4. Wybierz "Poproś o zwrot"
Apple rozpatrzy Twoją prośbę zgodnie ze swoją polityką zwrotów.
Dane i prywatność
Tak! Wszystkie dane są przechowywane wyłącznie na Twoim urządzeniu. Nie przesyłamy żadnych informacji na zewnętrzne serwery. Nie zbieramy danych osobowych, nie śledzimy aktywności i nie udostępniamy niczego reklamodawcom. Dodatkowo możesz zabezpieczyć aplikację PIN-em lub Face ID.
Przejdź do Ustawień → Kopia zapasowa i eksport → Eksportuj dane (JSON). Plik możesz zapisać w iCloud Drive, Dropbox lub innej lokalizacji. Aby przywrócić dane, użyj opcji "Importuj dane" w tym samym miejscu.
Masz dwie opcje:
1. Usuń kredyt - Ustawienia → Twój kredyt → Usuń kredyt
2. Reset aplikacji - Ustawienia → Reset aplikacji (usuwa wszystkie dane i ustawienia)
Możesz też po prostu odinstalować aplikację - wszystkie dane zostaną automatycznie usunięte.
1. Usuń kredyt - Ustawienia → Twój kredyt → Usuń kredyt
2. Reset aplikacji - Ustawienia → Reset aplikacji (usuwa wszystkie dane i ustawienia)
Możesz też po prostu odinstalować aplikację - wszystkie dane zostaną automatycznie usunięte.